Yaşanan krizler, değişen dünya, değişen Türkiye ve değişen müşteri alışkanlıkları. Müşterinin zamanı kıymetli ve az. Aradığını hemen bulmak istiyor. Bizde yoksa hemen başkasına gidiyor oradan alıyor. Müşterilerin giderek azaldığı bir ortamda bu müşterimizi kendi elimiz ile rakibimize götürüp teslim etmek oluyor. Bunun önüne geçmek için müşterinin isteklerini devamlı karşılamak zorundayız. Ancak bunun için de ilgili ürünleri stokta tutmamız gerekiyor. Stok tutmanın da bize belli bir maliyeti var. Tüm mali yönetim kitapları “Aman ha! Zinhar! Stoktan kaçının” diyor. Bu bir ikilem ve bizler ne yapacağız. Bir yanda stok maliyetlerini düşürmek uğruna müşteri kaçırmak diğer yanda müşteri kaçırmamak uğruna stok maliyetlerine katlanmak.

Günümüzde çoğu işletmenin problemi bütünü görememekten geliyor. Bir işletmeye tek bir bakış açısından bakmak çok hatalı. Sadece mali yönetim gözlüğünü veya sadece satış gözlüğünü takmak yeterli değil. Artık olaylara çok yönlü bakmamız çok yönlü görmemiz gerekiyor.

Şimdi durumu bir daha basit bir şekilde gözden geçirelim.

Bu durumda irdelememiz gereken birkaç unsur var.

İlk olarak elimde siparişi verdiğim andan ürün gelene kadar geçen sürede yapabileceğim satış kadar stok bulundurmalıyım ki gelen müşteriyi elimle rakibime göndermeyeyim. Tabi bu hesaba bir de emniyet süresi koymalıyım. Bunun karı kışı var. Kamyonun arızalanması var. Ürünün üretiminin aksaması var.

İkinci olarak stoklarımı devamlı kontrol etmeli ve belirlediğim seviyeye düştüğü anda sipariş vermeliyim. İşte bu kadar basit. Ancak unutmamam gereken talebin her zaman aynı kalmayacağı. Reklam, tanıtım ve daha bir sürü neden ile talepte artış olabileceği. Hazırlıksız yakalanmak istemiyorsam bunları da takip etmeli ve gerekiyorsa stok seviyemi yükseltmeliyim.
Meselenin özü, her şeyde olduğu gibi ne eksik ne fazla sadece gereği kadar stok yapmaktadır.

Timuçin Özgeç